Política de cambios y devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido. Para que un cambio sea aprobado, el producto deberá:

• Encontrarse sin uso.
• Mantener todas sus etiquetas originales y el precinto de seguridad intactos.
• Conservar su empaque original.
• No presentar manchas, maquillaje, perfumes, desodorante, olores, suciedad, lavado ni ningún otro signo de uso o manipulación.
• Encontrarse en condiciones aptas para su posterior comercialización.

Por razones de higiene, no podrán aceptarse cambios de prendas cuyo precinto de seguridad haya sido retirado o que presenten cualquier signo de uso, salvo que exista una falla de fabricación.

Nos reservamos el derecho de inspeccionar cada producto recibido antes de aprobar el cambio.

Los gastos de envío correspondientes a los cambios por talle, color, modelo o decisión del cliente serán exclusivamente a cargo del cliente, tanto el envío de devolución como el nuevo envío del producto seleccionado.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir el producto en nuestro depósito. No realizamos reservas de stock para cambios.

Si el producto elegido ya no se encuentra disponible, podés optar por:

• Otro producto abonando la diferencia de precio, si correspondiera.
• Un crédito a favor para utilizar en una futura compra por el importe efectivamente abonado por el producto.

Si recibís un producto con una falla de fabricación o distinto al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, indicando el número de orden y adjuntando fotografías.

Una vez verificada la situación, Wear Sknd asumirá todos los costos de envío y ofrecerá, según corresponda:

• Reemplazo del producto.
• Cambio por otro producto disponible.
• Reintegro del dinero cuando legalmente corresponda.

Si realizaste tu compra a través de nuestro sitio web u otro medio de venta a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley de Defensa del Consumidor dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto.

Para ejercerlo, deberás comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo legal. El reintegro será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, conforme a los plazos aplicables.

En los casos previstos por la normativa vigente, Wear Sknd gestionará la devolución conforme a las obligaciones legales correspondientes.

Los reintegros se realizarán una vez recibido el producto y verificado su estado, cuando corresponda de acuerdo con la legislación vigente.

Los tiempos de acreditación dependerán exclusivamente del banco, la tarjeta de crédito o la entidad emisora del medio de pago utilizado.

Para iniciar una solicitud deberás comunicarte con nuestro equipo indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo del cambio o devolución.
• Fotografías del producto cuando corresponda.

Nuestro equipo responderá indicando los pasos para completar el proceso.